Unidad 1 – Fundamentos del marketing digital
1. ¿Qué es el marketing digital? El marketing digital es el conjunto de estrategias y acciones que utilizan medios y canales digitales para promocionar productos o servicios.
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El marketing digital es el conjunto de estrategias y acciones que utilizan medios y canales digitales para promocionar productos o servicios. Se diferencia del marketing tradicional por usar internet y tecnologías digitales como base para llegar al público objetivo.
2. Importancia del marketing digital en la gestión administrativa
• Permite una comunicación directa y personalizada con clientes.
• Facilita la medición y análisis de resultados en tiempo real.
• Es más económico y accesible que muchos métodos tradicionales.
• Ayuda a posicionar la empresa en buscadores y redes sociales.
• Favorece la fidelización y captación de nuevos clientes.
3. Canales principales del marketing digital
• Página web: Es la carta de presentación y centro de operaciones digitales.
• Redes sociales: Plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter.
• Email marketing: Envío de correos promocionales o informativos.
• Publicidad online: Anuncios en Google Ads, Facebook Ads u otros.
• SEO (Optimización en buscadores): Técnicas para mejorar la visibilidad en Google.
• Content marketing: Creación de contenido relevante para atraer y retener clientes.
• Marketing de afiliación: Colaboración con terceros para promocionar productos.
• Marketing de influencers: Uso de personas con impacto para dar a conocer marcas.
4. Estrategias básicas del marketing digital
• Definir objetivos claros y medibles.
• Conocer y segmentar el público objetivo.
• Elegir los canales adecuados.
• Crear contenido de calidad y valor.
• Medir resultados y ajustar las campañas.
5. Marketing digital accesible
El marketing digital accesible es el diseño y desarrollo de campañas y contenidos que puedan ser entendidos y utilizados por todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad.
Por qué es importante:
• El marketing digital suele ser muy visual, con imágenes, videos, colores y gráficos.
• Muchas personas con discapacidad, como las personas con discapacidad visual, auditiva o cognitiva, pueden tener dificultades para acceder a ciertos contenidos si no están diseñados pensando en la accesibilidad.
• Además de ser un derecho, la accesibilidad amplía el alcance del público y mejora la imagen y responsabilidad social de la empresa.
Buenas prácticas para marketing digital accesible:
• Usar textos alternativos (alt text) descriptivos en imágenes y gráficos.
• Garantizar que el contraste de colores sea suficiente para personas con baja visión o daltonismo.
• Añadir subtítulos y transcripciones en videos.
• Utilizar tipografías legibles y tamaños adecuados.
• Facilitar la navegación mediante un diseño claro y ordenado.
• Evitar el uso exclusivo de colores para transmitir información (usar también símbolos o texto).
• Comprobar la accesibilidad con herramientas y usuarios reales.
6. Herramientas útiles en marketing digital
• Google Analytics para analizar tráfico web.
• Herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer).
• Plataformas de email marketing (Mailchimp, Sendinblue).
• Herramientas SEO (Semrush, Google Search Console).
7. Ventajas y retos del marketing digital
Ventajas:
• Alcance global y segmentado.
• Costes más bajos.
• Interactividad y feedback instantáneo.
Retos:
• Alta competencia.
• Necesidad de actualización constante.
• Protección de datos y privacidad.
Ejercicios de repaso opcionales:
Imagina que tienes una pequeña empresa de servicios y quieres lanzar una campaña en redes sociales para atraer clientes. Describe:
• El objetivo principal de la campaña.
• El público al que te diriges.
• Qué red social usarías y por qué.
• Qué tipo de contenido publicarías.
• Qué medidas de accesibilidad incluirías para asegurar que todas las personas puedan acceder a tu campaña.